Première leçon pour faire pétiller votre quotidien – Nos cylindres de CO2 (gaz carbonique) gazéifient l’eau. Au bout d’un moment, il n’y a plus de gaz carbonique dans la bouteille. Nous proposons un service d’échange en ligne qui vous permet d’échanger votre cylindre vide contre un cylindre rempli, en ne payant que le gaz carbonique. Consultez la marche à suivre ci-dessous.
Une fois que vous avez commandé un cylindre d'échange sur SodaStream.be, la procédure comprend trois étapes toutes simples, afin que vous puissiez refaire pétiller votre quotidien au plus vite !
1. Passez commande en ligne. Nous vous enverrons vos nouveaux cylindres chez vous. Vos cylindres seront livrés dans une boîte, avec une étiquette de retour. N’oubliez pas de retirer l’étiquette de la boîte et de noter le numéro de suivi qui y figure, afin de pouvoir toujours suivre le colis renvoyé.
2. Placez vos cylindres vides dans la boîte qui contenait les cylindres remplis et collez l’étiquette sur la boîte.
3. Apportez votre colis dans un point bpost près de chez vous.
Pour une commande supérieure à 55 € ou 3+ bouteilles d'échange, les frais de port sont à notre charge ! N'attendez pas trop longtemps pour renvoyer vos bouteilles usagées.
L’étiquette d’expédition est valable 90 jours maximum. Votre étiquette est-elle expirée avant que vos bouteilles ne soient vides ? Pas de problème, veuillez contacter notre service client.
Note Sparkle : N'oubliez pas de retourner un cylindre vide pour chaque cylindre de recharge que vous avez commandé afin de récupérer la caution.
Des questions? Communiquez avec nous par email ou par téléphone au 0800-74807 (BE) ou 0800-28527 (LUX).