Hebben SodaStream-producten een garantie?

Natuurlijk! Alle bruiswatertoestellen van SodaStream hebben een minimum garantie van twee jaar, geldig vanaf de aankoopdatum*. Als je product een defect vertoont binnen de garantieperiode en we stellen vast dat het defect te wijten is aan een gebrekkige uitvoering of gebrekkige materialen, dan worden de retourkosten vergoed en sturen we je gratis een vervangtoestel van dezelfde of vergelijkbare waarde toe.

Bijkomende informatie*:

·    Soms bieden we een extra jaar garantie op bruiswatertoestellen die zijn aangekocht op SodaStream.nl. Bekijk de website voor actuele informatie over garanties.

  • Beperkingen van de garantie: deze garantie is uitsluitend geldig op voorwaarde dat het bruiswatertoestel correct is gebruikt volgens de beschreven instructies in de gebruikershandleiding van je SodaStream toestel.
  • Voor aankopen bij verkooppunten of online partners: BRENG HET PRODUCT NIET TERUG NAAR DE WINKEL. Zolang je het originele aankoopbewijs (of een kopie ervan) hebt, is onze klantenservice altijd bereid om te helpen indien je problemen ervaart met je product. Voor een snelle service raden we je aan je bruiswatertoestel te registreren op onze website.

Voor snelle bruisende ondersteuning binnen je garantie:

  1. Zoek naar de sticker aan de onderkant van je toestel. Meestal zit die recht achter de koolzuurcilinder. Zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice:
    Productiedatum
    Serienummer
    Toesteltype
    Job/Batch-nummer indien beschikbaar
  2. Neem telefonisch contact op met ons klantenserviceteam: 0800-0223637. Gebruik je liever ons contactformulier? Dan raden we je aan een foto van de bovenstaande sticker toe te voegen of de bovenstaande informatie te vermelden in je aanvraag.
  3. Als het product of een onderdeel vervangen moet worden, zal ons team je een retourlabel sturen dat je kunt printen, zodat je het product gratis kunt terugsturen. We zullen je een vervangtoestel sturen van dezelfde of vergelijkbare waarde, zodat je na enkele dagen weer aan de slag kunt met je bubbels!

Vragen? Neem contact met ons op via e-mail of bel naar 0800-0223637