Als u uw SodaStream-flessen niet meer gaat gebruiken, kunt u uw lege koolzuurcilinder(s) terugsturen zonder deze om te ruilen voor een volle cilinder door rechtstreeks contact op te nemen met ons Supportteam.
Wanneer u een lege koolzuurcilinder terugstuurt zonder een volle cilinder terug te krijgen, heeft u recht op een retourvergoeding van €2 per cilinder.
Volg deze stappen om de CO2-flessen zonder omruiling terug te sturen:
- Neem contact op met het Sodastream Klantenservice team (contactgegevens hieronder) en vraag om de CO2-cilinder(s) permanent zonder omruiling weg te doen.
- U ontvangt 3 documenten per e-mail van onze klantenservice - Print deze documenten uit (het UN1013-formulier moet in 2 exemplaren worden geprint).
- Verpak de lege Sodastream CO2-cilinder(s) in elke doos en plaats het ingevulde formulier met uw gegevens in het pakket.
-
Plak de geprinte UN1013-documenten aan beide zijden van de doos en vermeld het volgende adres op het pakket voor retourzending:
SodaStream Enterprises N.V.
T.a.v.: Reparatie
Antwoordnummer 10792
4800 WB Breda - Breng het pakket naar elk postkantoor. Het pakket wordt dan kosteloos naar ons teruggestuurd.
- Wij betalen een goodwillvergoeding van €2 per teruggestuurde lege Sodastream CO2-cilinder zodra de cilinder bij ons magazijn is aangekomen.
Vragen? Neem contact met ons op via e-mail of telefonisch op 0800-022363